Couverture; Page de titre; Remerciements; Préface; Quelques notions expliquées pour mieux appréhender le livre; Introduction; Générations 2.0 ... une approche différente; Le cercle vertueux de la communication interne; Chapitre 1. Manager, c'est communiquer!; 1.1 Communication managériale, définition et approche; 1.2 Notions de communication de groupe; 1.3 Les différents styles de management; 1.4 Leader versus Chef; 1.5 Identifiez vos collaborateurs; 1.6 Quel management pour demain ... dès aujourd'hui?; Chapitre 2. Quelques outils classiques mais néanmoins indispensables. 2.1 Faire le pitch de son projet aux collaborateurs2.2 Prendre la parole devant un public; 2.3 Réussir son support de présentation; 2.4 Réussir ses réunions; 2.5 Ecrire pour être lu; 2.6 Pour une utilisation professionnelle de l'e-mail; Chapitre 3. Gérer les natifs numériques; 3.1 Digital natives, approche et définition; 3.2 Comprendre, développer et préparer; 3.3 Profil des digital natives; 3.4 Et si on donnait la parole aux digital natives?; 3.5 Six axes pour mieux aborder les digital natives. Chapitre 4. Et puisque les natifs numériques seront la majorité de vos équipes d'ici quelques années, pourquoi ne pas intégrer quelques outils sociaux dans vote communication?4.1 Un management 2.0; 4.2 Les réseaux sociaux d'entreprise (RSE) pour développer la participation et la collaboration; 4.3 Facebook, le plus populaire des réseaux sociaux au service de la Com' interne globale; 4.4 Construire en groupe avec les wikis; 4.5 La messagerie instantanée, pour des échanges rapides et en temps réels; 4.6 La visioconférence ou la réunion 2.0; 4.7 Evernote, une vraie seconde mémoire. 4.8 Adapter ces outils aux terminaux nomades4.9 Le manager doit s'adapter aux outils de communication 2.0; La conclusion ne s'impose-t-elle pas d'elle-même?; Bibliographie; Copyright.